Gebze Fatih Devlet Hastanesi Başhekimi Uz. Dr. İlyas Sarı ve hastane yönetim ekibi; hasta memnuniyet anketleri, dilek, öneri ve şikayet kutularından çıkan şikayet ve önerileri değerlendirerek, iyileştirme faaliyetleri başlattı.

Gebze Fatih Devlet Hastanesi Başhekimi Uz. Dr. İlyas Sarı ve hastane yönetim ekibi, hasta memnuniyetini artırmak amacıyla önemli adımlar atmaya başladı. Hasta memnuniyet anketleri, dilek, öneri ve şikayet kutularından gelen geri bildirimleri değerlendiren yönetim, bu doğrultuda çeşitli iyileştirme faaliyetleri başlattı.

“HASTALARIN VE YAKINLARININ MEMNUNİYETLERİNİ ÖNEMSİYORUZ”

Başhekim Uz. Dr. İlyas Sarı, hasta memnuniyetinin kendileri için öncelikli olduğunu belirterek, “Hasta ve yakınlarının memnuniyetini sağlamak için onların geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz. Anketler ve şikayet kutularından gelen verileri dikkatle inceliyor ve gerekli iyileştirme çalışmalarını hemen başlatıyoruz” dedi. Başlatılan iyileştirme faaliyetleri kapsamında, hastaların en çok şikayet ettiği ve önerilerde bulunduğu konulara öncelik verildi. Bu faaliyetler arasında hastane hizmetlerinin hızlandırılması, personel eğitimlerinin artırılması, temizlik ve hijyen standartlarının yükseltilmesi gibi çeşitli alanlarda çalışmalar yer alıyor.

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME POLİTİKASI

Gebze Fatih Devlet Hastanesi yönetimi, hasta memnuniyetine yönelik çalışmaların sürekli olarak devam edeceğini ve hastaların ihtiyaçları doğrultusunda hizmetlerin iyileştirileceğini vurguladı. Hastane yönetimi, bu yaklaşımın, hastane hizmet kalitesinin sürekli olarak yükselmesini sağlayacağını ifade etti.

HABER: KÜBRA AKAR